こんにちは。ぼっちバイカーです。
半年ほど前に液晶テレビを買い替えました。
10年前に買った42インチのREGZAテレビ。そろそろ買い替えたいなぁと思って海外メーカー調べたら65インチで8万円切っててびびった。倍近く高い国産を買うことはもうないだろうな… pic.twitter.com/5Ir2bh9DsL
— ぼっちバイカー (@botti_bk) September 14, 2020
東芝のREGZA(レグザ)を10年ほど使っていましたがリビングに対してテレビが小さかったのと単純に大きいテレビが欲しく、コスパ最強と噂だったハイセンスのテレビを購入したのです。42インチから65インチへのサイズアップ！！
・・・で、3ヶ月くらいでテレビのリモコンが壊れました。
ハイセンスのテレビリモコンが壊れた話
こわれた話をするまえに少しだけハイセンスのテレビのレビューをば。
ハイセンスのテレビをかってかなり満足している
ハイセンスのテレビ自体はかなり良い感じでした。発色もとても良いし、何より画面が大きくてベゼル(液晶の外側のプラスチック部分)が小さい、というかほぼベゼルレスなのでかなりスッキリした印象です。
何が良いってテレビのロゴ「Hisense」がかなり小さくて主張していないところ。ユーザーが何を欲しいのか、ちゃんとわかってますよね。
これで楽天ポイントとかなんちゃらで8万円切ってました。今は楽天は高くてAmazonのほうが安いです。これですね。
ハイセンスのテレビの良いところはNetflixやAmazon PrimeVideo対応しているところ。しかもサクサク動く！
なんといってもビデオオンデマンドサービスであるNetflixやAmazon PrimeVideoに対応しているのがかなり良いです。
もともとはAppleのAppleTVでこの手のオンデマンドサービスを利用していたのですが、ハイセンスのこのテレビはテレビ自体が対応しているのです。
リモコンにNetfliとかPrime Videoのボタンがあるのがかなりよくて、ボタン一発でアクセスできるのが本当にストレスがなくて最高！！もうHDMI3のAppleTVに切り替えて、iPhoneのremoteアプリでAppleTVを操作してアプリを起動しなくてよいのです。
ちなみにAmazonPrimeVideo鑑賞用に第３世代のFireStickも使っていましたがHDMI切り替えがダルいのと、専用のリモコンを探すのが苦痛。あとAppleTVよりもレスポンスがもっさりしてて使い物にならなかったです。あとFireStickはPrimeVideoのUIで見放題以外も表示されるので検索ノイズが苦痛でしたね。
ハイセンスのPrimeVideoアプリは起動もめちゃめちゃ速いしテレビのリモコンさえあればPrimeVideoを操作できるので探しものしなくて良い。あとUIも普通によかった。やっぱりテレビ内蔵は強い。
Netflixも同様です。両方のサービスをハイセンスのテレビの純正アプリでストレスなく使えるのでAppleTVも売り払ってしまいました。
UIが完全にレグザだった
もともとレグザユーザーだったのですが、ハイセンスのテレビのUIはまんまレグザでした。なんでもレグザのエンジニアがハイセンスに移籍したとかしないとかで・・・
録画リスト表示や設定変更、切り替えなどの操作もサクサク動くので本当にストレスなかった。まんまレグザUIだったので最初から違和感0でした。
正直、僕はもう国産の高いテレビは買わないと思います。
アレクサ対応が地味というかかなり便利！！
「Amazon Echo」はAmazonをよく使っている人ならセールで衝動買いしてますよね？ね？
アレクサが入っているスマートスピーカーのことです。
うちは上記Echo Dotを使っています。朝に音楽流したり子供の学校の時間とかのリマインド機能を使っているのですが、ハイセンスのテレビがアレクサ対応しているのです。
テレビ側でアレクサ連携をONにして、アレクサ側でハイセンススキルをインストールするだけなのでスーパーイージー。
・アレクサとハイセンスの連携方法：https://www.hisense.co.jp/amazonalexa_manual/
テレビのオンオフはもちろん、基本的な操作を音声でできるのが想像以上に便利です奥様！！
- 「アレクサ！テレビつけて！」
- 「アレクサ！テレビの音量下げて！」
- 「アレクサ！テレビを2チャンネルにして！」
- 「アレクサ！テレビをHDMI3にして！」
- 「アレクサ！テレビ消して！」
とかリモコンを探さないでできる。
我が家では子どもたちにテレビのリモコンを隠されるのでこれがかなり強いです。
その代わり、リモコンを僕が隠しても「あれくちゃ！てれびつけて！！」と子供がアレクサ経由でテレビを勝手に起動するので困っているというサイドエフェクトもあったりなかったり・・・
・・・テレビの音声操作、かなり便利だよ！？
ハイセンスのリモコンの「決定ボタン」が壊れた
ようやく故障のお話。ハイセンスのリモコンがたった半年で壊れました。
何が壊れたのかというと「決定ボタン」です。
・・・え。
こんな壊れ方、今までした事がなかったので驚きました。
写真の通り決定ボタンの周りのゴムパーツがちぎれ、ポロッと取れてしまったようです。
触ってみるとわかるのですがこのゴムパーツがかなりペラペラ。ちょっと強く横の力が入ると簡単にちぎれてしまいそうな印象でした。
なおAmazonでリモコンを新しく購入すると4000円くらいかかる。でもNetflixボタンが便利なので汎用品リモコンは嫌・・・そんな感じで困ってしまいました。
ハイセンスサポートに泣きついてみたら無償交換となった
実は壊れたのは子供がリモコンを触っていた時。おそらく力の入れ方がおかしかったのだと思います。とはいえレグザではそのようなことはなかったのと購入して半年経過していなかったのでダメ元でハイセンスのサポートへ連絡してみました。ワンちゃん無償修理できなかなって。
ハイセンスの問い合わせは電話・メールがありますがコミュ障の僕はもちろんメール。メールの場合以下ページからフォーム入力するだけです。
https://www.hisense.co.jp/support/tv/mail.php
フォーム入力して確認メールが送られてきました。
それから待つこと17日(え)。
催促する内容でもなかったのと、内容が糞クレームちっくなので無視されているかな？と思いつつ待っていると返信が来ました。
あっさりと新品リモコン発送の手続きに！！
修理とかでなく「新品おくるよ」ってあたりが中国メーカーっぽいですよね。切り分けの対応するより交換したほうが安くつくのでしょうね。
必要な情報をスクショで送ると、その二日後には新品のリモコンが送られてきました。
国産メーカーの初期不良でサポートに連絡した時は切り分けで何回もやり取りした挙げ句に原因不明でこちらの送料負担で工場チェック(初期不良だったら送料返金)とかだったのでこのスピード感には満足しかなかったです。
ハイセンスのテレビリモコンの決定ボタンが購入後すぐに壊れた人は交換してもらおう
ハイセンスのテレビのリモコンが故障した話でした。1年以上使っていて壊れたのであればしゃあなしですが、半年あまりで壊れたのは流石にショックで泣きついてみたら無償交換対応でした。
うちと同じ境遇の方がいるかわかりませんが、ハイセンスのテレビのリモコンの決定ボタンが取れてしまった場合にはダメ元でハイセンスサポートへ連絡してみたらワンちゃん無償修理になるかもよ！という話でした。
万が一の時…といってもたかだかリモコン程度ですが、スピーディ(サポートに投げてから返信くるまでは時間かかったけど)に対応してくれて非常に満足しています。
ハイセンスのテレビはコスパ高くてリモコンのレスポンスが非常に良いのでテレビを買い替えたい人はハイセンスおすすめしたいです。
こんな感じ。
